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Calidad

FEAPS Navarra trabaja desde el modelo de Calidad FEAPS, un modelo basado en la calidad de vida, la calidad en la gestión y la ética.

Buenas prácticas

Son una acción o conjunto de acciones que, fruto de la identificación de una necesidad, son sistemáticas, eficaces, eficientes, sostenibles, flexibles, y están pensadas y realizadas por los miembros de una organización con el apoyo de sus órganos de dirección, y que, además de satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, suponen una mejora evidente de los estándares del servicio, siempre de acuerdo con los criterios éticos y técnicos de FEAPS y alineadas con su misión, visión y valores.

Estas buenas prácticas deben estar documentadas para servir de referente a otros y facilitar la mejora de sus procesos. Con el fin de crear espacios y medios para el intercambio de experiencias promoviendo y facilitando el aprendizaje mutuo, se desarrollan encuentros nacionales y autonómicos con carácter bianual, dirigidos principalmente a equipos directivos, profesionales y técnicos.

Su objetivo es motivar e implicar a las entidades FEAPS Navarra en el desarrollo e implantación de buenas prácticas y fomentar su desarrollo para que repercuta positivamente en las personas con discapacidad intelectual y en sus familias.

Red de calidad

FEAPS Navarra participa en la ‘Red Nacional de Calidad FEAPS’. Es un equipo de trabajo integrado por profesionales y responsables de calidad de las Federaciones, que marcan objetivos y actividades encaminadas a informar, comunicar, difundir e impulsar la calidad FEAPS en cada Comunidad.

Para ello desde FEAPS Navarra:

  • Damos a conocer el modelo de Calidad FEAPS.
  • Difundimos el modelo de Calidad FEAPS entre las asociaciones.
  • Orientamos a las asociaciones en el conocimiento de otros modelos de calidad (ISO, EFQM…).
  • Damos soporte a las asociaciones en el proceso de solicitud y acreditación de la Calidad FEAPS.
Avda. Pío XII - 5, 1º izda. Of. 4 · 31008 - Pamplona - Tfno. 948 196 014/ Fax 948 365 835 · info@feapsnavarra.org

Las imágenes llevan a sus páginas web, en ventanas aparte.

Actividad financiada por:

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Colaboradores:

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